1 Miksi yrityksellä kannattaa olla verkkosivut
Nykyään suurin osa ihmisistä etsii tietoa tuotteista, palveluista ja yrityksistä verkosta. Siksi yrityksen verkkosivut ovat tärkeä kanava, jolla yritys voi kertoa itsestään ja tarjonnastaan. Ilman kunnollisia verkkosivuja yritys voi jäädä monilta asiakkailta huomaamatta.
Verkkosivut ovat usein ensimmäinen asia, jonka mahdollinen asiakas yrityksestä kohtaa. Hyvät verkkosivut lisäävät yrityksen uskottavuutta ja välittävät kuvan ammattimaisesta toiminnasta. Sivujen ulkoasu ja sisältö muodostavat ensivaikutelman, joka voi ratkaista, ottaako asiakas yhteyttä vai ei.
Lisäksi hakukoneystävälliset verkkosivut parantavat yrityksen sijoitusta Googlen hakutuloksissa, mikä lisää löydettävyyttä ja auttaa tavoittamaan uusia asiakkaita.
2 Verkkosivujen sisältö
Hyvillä yrityksen verkkosivuilla kerrotaan selkeästi, mitä yritys tekee ja miksi siihen kannattaa ottaa yhteyttä. Etusivulla voi olla myös iskulause ja toimintakehotus, kuten yhteydenotto- tai tarjouspyyntöpainike, jotka ohjaavat kävijää eteenpäin.
Yritysesittelyssä voidaan kertoa yrityksen tarina ja esitellä yrityksessä työskenteleviä henkilöitä kuvineen, mikä lisää henkilökohtaisuutta ja luottamusta. Saavutuksista voidaan mainita esimerkiksi palkinnot, sertifikaatit ja muut tunnustukset, jotka vahvistavat uskottavuutta.
Hinnat voidaan esittää joko tuote- tai palvelukohtaisesti tai erillisellä hinnastosivulla. Hinnaston yhteyteen voi liittää tietoa paketeista, alennuksista ja lisäpalvelujen hinnoista, jotta asiakas saa kokonaiskuvan helposti.
Luottamusta voidaan lisätä kertomalla aiempien asiakkaiden kokemuksista ja arvosteluista sekä näyttämällä kuvia tuotteista ja toteutetuista projekteista.
Usein kysytyt kysymykset voivat vastata yleisiin asioihin, kuten toimitusaikoihin, maksutapoihin ja peruutusehtoihin. Ajankohtainen sisältö, kuten blogi tai uutiset, voi pitää sivut elävinä ja kertoa aktiivisesta toiminnasta.
Yhteystiedoissa on hyvä esittää selkeästi puhelinnumero, sähköpostiosoite, käyntiosoite karttalinkkeineen sekä aukioloajat ja mahdollinen yhteydenottolomake.
Lakisääteiset tiedot, kuten tietosuojaseloste, käyttö- ja toimitusehdot sekä evästekäytäntö lisäävät luottamusta.
ESIMERKKISIVUSTO – Yrityksen verkkosivuston sisältörakenne
Etusivu
Selkeä kertomus, mitä yritys tekee ja miksi siihen kannattaa ottaa yhteyttä
Mahdollinen iskulause, joka kiteyttää yrityksen ydinviestin
Toimintakehotus, kuten yhteydenotto- tai tarjouspyyntöpainike
Yritysesittely
Yrityksen tarina ja tausta
Henkilöesittelyt kuvineen henkilökohtaisuuden lisäämiseksi
Saavutukset, palkinnot, sertifikaatit ja muut tunnustukset uskottavuuden vahvistamiseksi
Tuotteet / Palvelut
Selkeä kuvaus tuotteista tai palveluista ja niiden hyödyistä
Hinnat joko tuote- tai palvelukohtaisesti tai linkki erilliseen hinnastosivuun
Mahdolliset paketit, alennukset ja lisäpalvelut
Asiakaskokemukset ja esimerkit
Asiakasarviot ja kokemukset
Kuvia toteutetuista projekteista
Usein kysytyt kysymykset (UKK)
Vastauksia yleisimpiin kysymyksiin, kuten toimitusajat, maksutavat, peruutusehdot
Ajankohtaista
Yrityksen ajankohtaiset tiedotteet, uutiset tai blogipostaukset
Yhteystiedot
Puhelinnumero
Sähköpostiosoite
Käyntiosoite karttalinkkeineen
Aukioloajat
Lakisääteiset tiedot
Tietosuojaseloste
Evästekäytäntö
3 Millaiset ovat hyvät verkkosivut
Nykyaikaiset verkkosivustot ovat responsiivisia, eli ne mukautuvat eri päätelaitteille, kuten puhelimelle, tabletille ja tietokoneelle ja toimivat niillä sujuvasti ilman, että ulkoasu tai käytettävyys kärsivät. Sivuston rakenteen tulee olla selkeä ja tekstissä tulee käyttää helppolukuista kirjaintyyppiä.
Sivuston tulisi latautua nopeasti, mikä saavutetaan optimoiduilla kuvilla, kevyellä koodilla ja tehokkaalla palvelimella. Sivuston tulisi näyttää ammattimaiselta, jotta siitä muodostuu luotettava ja nykyaikainen ensivaikutelma. Ulkoasun, kuten värien, kirjasintyyppien ja muiden visuaalisten elementtien, tulee noudattaa yrityksen graafista ilmettä ja tukea haluttua yritysmielikuvaa.
Turvallisuuden varmistamiseksi sivuston tulisi käyttää TLS/SSL-salausta, joka suojaa yhteyden käyttäjän selaimen ja palvelimen välillä, lisää luottamusta ja parantaa hakukonenäkyvyyttä. Nykyiset selaimet varoittavat kävijöitä salaamattomista sivuista ja salauksen voi tunnistaa osoitteen https-etuliitteestä sekä lukkokuvakkeesta osoiterivillä. Salaus asennetaan yleensä webhotellin toimesta tai julkaisujärjestelmän asetuksista. Lisäksi sivuston julkaisujärjestelmä, lisäosat ja palvelinohjelmisto on syytä pitää ajan tasalla haavoittuvuuksien estämiseksi.
Hyvien yrityksen verkkosivujen tavoitteena on ohjata kävijää selkeillä toimintakehotteilla yhteydenottoon tai ostoon.
4 Vaihtoehdot verkkosivujen toteutukseen
Kaikki verkkosivut ovat HTML-koodia, joka kertoo kävijän selaimelle, miltä sivun tulee näyttää. Tämä koodi voidaan luoda kolmella pääasiallisella tavalla ja valittu tapa vaikuttaa siihen, kuinka helposti sivuja voi muokata, kuinka nopeasti ne latautuvat ja millaiset ovat sivuston ylläpitokustannukset.
Staattiset verkkosivut
Yksi tapa on tehdä staattisia verkkosivuja, jotka koostuvat HTML-tiedostoista ja näkyvät kävijälle aina samanlaisina. Näitä sivuja voi tehdä kirjoittamalla HTML-koodin esimerkiksi yksinkertaisella tekstieditorilla, kuten Windowsin Muistiolla tai Notepad++:lla. Tämä kuitenkin edellyttää koodaustaitoja.
Koodin kirjoittamisen sijaan voi käyttää graafista web-editoria, joka toimii kuin tekstinkäsittelyohjelma, jossa sivua muokataan ja ohjelma hoitaa taustalla koodin tekemisen. Nykyään myös tekoälyä voi pyytää kirjoittamaan staattisen sivun koodin, jota voi halutessaan muokata itse.
Valmiit sivut siirretään palvelimelle tiedostonsiirto-ohjelmalla, kuten esimerkiksi FileZillalla.
Staattisten sivujen etuna on nopea latautuminen, hyvä tietoturva ja se, ettei palvelimelta vaadita erityisiä ominaisuuksia. Tämä tekee niistä luotettavan ja kevyen vaihtoehdon
Julkaisujärjestelmät
Toinen yleinen tapa verkkosivustojen tekemiseen on käyttää julkaisujärjestelmää, kuten WordPress, Drupal tai Joomla. Ne ovat palvelinohjelmistoja, joilla sivusto rakennetaan valmiista osista ja teemoista ilman ohjelmointitaitoja. Julkaisujärjestelmät tarjoavat laajat sivuston muokkausmahdollisuudet ja runsaasti erilaisia lisäosia. Sivuston päivittäminen onnistuu helposti suoraan verkkoselaimella.
Vaikka julkaisujärjestelmän käyttö ei vaadi ohjelmointia, se edellyttää silti osaamista järjestelmän käytössä sekä sivuston asentamisessa ja ylläpidossa. Siksi monet yritykset tilaavat sivuston ulkopuoliselta verkkosivutoimittajalta.
Julkaisujärjestelmät ovat yleensä avoimen lähdekoodin ohjelmia, jotka voi ladata ilmaiseksi verkosta. Sivustoa varten tarvitaan kuitenkin levytila palvelimelta eli webhotelli, johon verkkosivusto asennetaan.
Julkaisujärjestelmällä tehdyt sivustot vaativat säännöllistä ylläpitoa ja tietoturvapäivityksiä, vaikka sisältöön ei tehtäisikään muutoksia. Moni verkkosivutoimittaja tarjoaa tähän myös ylläpitopalveluita.
Kotisivukoneet
Kolmas vaihtoehto on kotisivukoneet, joilla verkkosivuston voi yleensä tehdä itse ilman erityistä teknistä osaamista valmiiden mallien avulla. Sivusto rakennetaan selaimella valmiista osista, esimerkiksi vedä-ja-pudota-toimintojen avulla ja sitä voi myös muokata suoraan selaimessa. Kotisivukoneilla tehdyn sivuston ulkoasun muokkausmahdollisuudet ovat yleensä rajalliset.
Sivusto tehdään suoraan palveluntarjoajan palvelimelle, joten erillistä webhotellia ei tarvita ja tietoturvasta huolehtii palveluntarjoaja. Jos sivusto rakennetaan itse, sen tekemisestä tai ylläpidosta ei tarvitse maksaa ulkopuoliselle tekijälle. Tämän vuoksi aloituskustannus voi olla edullisempi kuin muissa vaihtoehdoissa ja kustannukset muodostuvat yleensä palvelun kuukausimaksusta.
Toisaalta palvelun käytön opettelu voi ensikertalaiselta viedä aikaa ja hyvän sivuston tekeminen edellyttää visuaalista silmää. Kotisivukoneella tehtyä sivustoa ei voi siirtää palveluntarjoajalta toiselle, joten jos palvelua haluaa vaihtaa, sivusto on tehtävä uudelleen. Kotisivukoneiden hinnat vaihtelevat, ja monista on saatavilla myös ilmaisversio, joissa ominaisuudet ovat rajatummat.
Kotisivukoneita ovat esimerkiksi:
5 Hakukoneoptimointi (SEO)
Hakukoneoptimointi (SEO) tarkoittaa verkkosivujen tekemistä hakukoneystävällisiksi, jotta ne nousevat paremmin esiin Googlen hakutuloksissa ja houkuttelevat enemmän kävijöitä.
Google päivittää jatkuvasti algoritmiaan, eli tapaa, jolla hakutulokset järjestetään. Siksi on tärkeää luoda laadukasta sisältöä, joka palvelee kävijää mahdollisimman hyvin.
Ensimmäinen ja tärkein asia hakukoneoptimoinnissa on avainsanatutkimus ja laadukas sisältö.
Avainsanatutkimuksen avulla selvitetään, millä sanoilla ja lauseilla verkossa haetaan yrityksen tuotteita tai palveluita. Ensin mietitään itse, mitä ne voisivat olla, ja sen jälkeen niitä analysoidaan esimerkiksi Googlen Avainsanojen suunnittelijalla. Näin voidaan valita sivustolle parhaiten sopivat avainsanat, joita käytetään otsikoissa ja teksteissä. Avainsanojen sijoittelu otsikoihin on erityisen tärkeää sivuston näkyvyyden kannalta.
Verkkosivujen sisällön tulisi olla tietoa antavaa, selkeää ja helppolukuista sekä vastata asiakkaiden kysymyksiin. Laatu on tärkeämpää kuin määrä.
Toinen tärkeä osa hakukoneoptimointia on sivuston tekninen toimivuus. Sivuston tulee olla mobiiliystävällinen, jolloin se näyttää hyvältä ja toimii moitteettomasti kaikilla laitteilla, erityisesti puhelimilla. Google arvioi ja sijoittaa verkkosivustot hakutuloksissa pääasiassa niiden mobiiliversion toimivuuden perusteella.
Sivuston tulee myös latautua nopeasti. Latausnopeuteen vaikuttavat muun muassa kuvatiedostojen koko ja tiedostomuoto sekä käytettävä webhotelli.
Lisäksi Google edellyttää, että sivusto on suojattu SSL/TLS-salauksella. Tämän tunnistaa siitä, että sivuston osoite alkaa https:// (ei pelkkä http://) ja selaimen osoiterivillä näkyy lukkokuvake.
Yrityksen näkyvyyttä Googlessa parantaa myös maksuton Google-yritysprofiili, josta on linkki yrityksen verkkosivuille.
Kolmas merkittävä tekijä ovat laadukkaat sivustolle johtavat linkit ja hyvä käyttäjäkokemus. Muilta sivustoilta tulevat linkit toimivat suosituksina, jotka kertovat Googlelle, että sivusto on laadukas ja luotettava. Käyttäjäkokemus on myös tärkeä, sillä Google huomioi esimerkiksi sivustolla vietetyn ajan ja sen, kuinka moni klikkaa sivustolle hakutuloksissa.
6 Verkkotunnus ja webhotelli
Verkkosivustoa varten tarvitaan verkkotunnus, joka toimii verkkosivujen osoitteena internetissä, esimerkiksi yrityksennimi.fi ja jonka käyttäjä voi kirjoittaa selaimen osoiteriville löytääkseen sivuston. Verkkotunnuksen voi hankkia verkkotunnusvälittäjältä, joka usein tarjoaa myös verkkosivutilaa, mutta välittäjä voi olla myös eri yritys. Hinta riippuu valitusta tunnuksesta ja välittäjästä.
Liikenne- ja viestintäviraston Traficomin verkkosivuilta voi tarkistaa, onko haluttu .fi-päätteinen verkkotunnus vapaana ja sieltä löytyy myös luettelo verkkotunnusvälittäjistä, joiden kautta tunnuksen voi hankkia. Ennen yrityksen nimen valintaa kannattaa varmistaa, että halutulle nimelle on saatavilla myös verkkotunnus. Verkkotunnuksen rekisteröinti on voimassa tietyn ajan, esimerkiksi yhdestä viiteen vuotta, jonka jälkeen se pitää uusia.
Verkkosivusto tarvitsee myös webhotellin, eli vuokratun tilan internetiin liitetyllä palvelintietokoneella, johon sivusto tallennetaan, jotta se on kaikkien saavutettavissa verkon kautta. Jos sivusto tehdään kotisivukoneella, erillistä webhotellia ei tarvita, sillä palvelintila sisältyy palveluun.
7 Miten yrityksen verkkosivut voi hankkia
Yrityksen verkkosivut voi tehdä itse tai teettää ne verkkosivujen tekemiseen erikoistuneella ammattilaisella. Valinta riippuu yrityksen tarpeista, osaamisesta ja sivustoon käytettävissä olevasta rahamäärästä.
Verkkosivuston tekeminen itse
Verkkosivut voi tehdä itse, jos on tähän tarvittava osaaminen ja on valmis näkemään hieman vaivaa ja haluaa perehtyä aiheeseen. Tämä voi olla hyvä vaihtoehto pienyrittäjälle, joka alussa ei halua tai pysty sijoittamaan suuria summia sivuston teettämiseen tai jos yritykselle riittää yksinkertainen sivusto. Itse tekemällä voi säästää kustannuksissa erityisesti, jos käytettävissä oleva rahamäärä on rajallinen.
Helpoin tapa tehdä sivusto itse on käyttää kotisivukonetta. Myös koodaamalla tehdyt staattiset verkkosivut tai julkaisujärjestelmällä toteutettavat sivustot ovat mahdollisia, mutta ne vaativat enemmän osaamista.
Löydät täältä nettisivujen tekoa käsittelevän blogikirjoituksen.
Verkkosivusto ammattilaisen tekemänä
Teettämällä verkkosivusto ammattilaisella voi säästää aikaa, jonka voi käyttää muuhun kuin verkkosivujen opetteluun. Ammattimaisesti toteutettu verkkosivusto voi näyttää tyylikkäämmältä, kuin itse tehty sivusto. Lisäksi ammattilainen voi tehdä sivuston hakukoneystävälliseksi, jolloin se sijoittuu paremmin hakutuloksissa. Ammattilainen voi myös tarjota lisäpalveluna verkkosivuston ylläpitoa ja huolehtia siitä, että sivusto pysyy turvallisena ja ajantasaisena.
Verkkosivuston teettämisen haittapuolena on yleensä korkea hinta, joka voi olla aloittavalle pienyrittäjälle liian suuri. Kustannus voi olla muutamasta sadasta eurosta tuhansiin euroihin. Tämän lisäksi tulevat yleensä vielä palvelin- ja ylläpitokustannukset.
Verkkosivujen tekijöitä on monenlaisia, pienistä yhden hengen yrityksistä suuriin mainostoimistoihin. Valinnan tekeminen voi olla vaikeaa, oten sopivan tekijän etsimiseen kannattaa käyttää aikaa, jotta verkkosivuista saadaan mahdollisimman sopivat yritykselle.
Tekijöitä voi etsiä esimerkiksi Googlesta hakusanoilla ”verkkosivut yritykselle” tai ”kotisivut yritykselle”. Myös webhotellipalveluiden tarjoajien, kuten esimerkiksi Zonerin, verkkosivuilla voi olla kumppanihakemisto, josta voi mahdollisesti löytää sopivia verkkosivujen tekijöitä.
Tekijää valittaessa kannattaa vertailla eri tekijöiden aiemmin toteuttamia verkkosivustoja ja arvioida niiden perusteella, kuinka hyvin tekijä soveltuu yrityksen sivuston toteuttajaksi. Valinnassa kannattaa kiinnittää huomiota palvelun hinnan ja laadun väliseen suhteeseen. Pienyrittäjän ei useinkaan kannata valita hyvääkään tekijää, jos sen hinta on yritykselle liian korkea suhteessa sivustosta odotettavaan hyötyyn.
Valmiin pohjan päivitys yrityksen toimesta
Eräs vaihtoehto on, että ammattilainen tekee yritykselle valmiin verkkosivupohjan, jota yritys itse päivittää ohjeiden mukaisesti. Tämä ratkaisu on välimuoto ammattilaisen tekemän ja itse rakennetun sivuston välillä. Ammattilainen voi tarvittaessa avustaa ongelmatilanteissa.
8 Verkkosivujen kustannukset
Verkkosivujen kustannukset muodostuvat pääosin sivuston toteutuksesta, verkkotunnuksesta, webhotellista sekä ylläpidosta. Lisäksi hintaa voivat nostaa maksulliset sovellukset ja lisäosat.
Sivuston teettäminen voi maksaa tuhansia euroja, mutta yrityksen tarpeisiin riittävän perussivuston voi saada muutamalla sadalla eurolla, tai itse tekemällä ilmaiseksi. Lopullinen hinta riippuu tekijästä, toteutustavasta ja halutusta lopputuloksesta.
Verkkosivuista aiheutuvat kustannukset
Verkkotunnus: Vuosimaksu riippuu päätteestä, välittäjästä ja rekisteröinnin kestosta.
Webhotelli: Kuukausimaksu vaihtelee palveluntarjoajan, kapasiteetin ja nopeuden mukaan.
Ylläpito ja päivitykset: Jos yritys ei hoida päivityksiä itse, niistä syntyy lisäkustannuksia.
Kotisivukoneet: Hinta määräytyy palveluntarjoajan ja valitun paketin ominaisuuksien mukaan.
Verkkosivuston kustannusten tulee olla oikeassa suhteessa sivustosta saatavaan hyötyyn. Turhasta näyttävyydestä tai ylimääräisistä ominaisuuksista ei kannata maksaa, jos ne eivät palvele yrityksen tarpeita.
9 Kävijöiden saaminen verkkosivuille
Pelkkä hakukoneoptimoitu verkkosivusto ei saa juuri lainkaan kävijöitä heti alussa, sillä uusi sivusto ei yleensä vielä näy Googlen hakutuloksissa. Siksi alussa tarvitaan usein myös maksettua mainontaa kävijöiden saamiseksi.
Googlen hakusanamainonta voi tuoda sivuston näkyviin niille, jotka etsivät yrityksen tuotteita tai palveluja. Näyttömainokset eli bannerit eri verkkosivustoilla voivat lisätä näkyvyyttä ja ohjata kiinnostuneita sivustolle.
Maksullisilla sosiaalisen median mainoksilla esimerkiksi Facebookissa, Instagramissa, TikTokissa ja muissa kanavissa, voidaan sivustoa mainostaa kohdennetusti halutulle kohderyhmälle.
Lisäksi mainonta paikallisissa digikanavissa, kuten verkkosivuilla tai hakemistoissa, voi tavoittaa oman alueen asiakkaita.
Sivustoa voi mainostaa myös verkon ulkopuolella perinteisin keinoin, esimerkiksi lehti- ja ulkomainoksilla.
Maksetun mainonnan lisäksi on monia tapoja saada kävijöitä verkkosivuille. Yksi näistä on sosiaalinen media, jossa voi jakaa erilaisia julkaisuja, joilla ihmisiä ohjataan yrityksen verkkosivuille.
Verkkosivun osoite kannattaa tuoda esiin esimerkiksi käyntikorteissa, esitteissä ja yrityksen ajoneuvoissa, jolloin sivusto jää paremmin ihmisten mieleen. Sivustosta kannattaa kertoa ystäville, tuttaville ja yhteistyökumppaneille. Lisäksi kannattaa olla mukana verkostoissa ja osallistua erilaisiin tapahtumiin, joissa voi jakaa käyntikortteja ja muuta materiaalia, joissa verkkosivun osoite on selkeästi esillä.
Yhteistyö muiden yritysten, blogien tai vaikuttajien kanssa voi myös olla eräs keino saada sivustolle kävijöitä. Hankkimalla yritykselle medianäkyvyyttä, esimerkiksi lehtiartikkeleiden tai haastatteluiden muodossa, voi myös auttaa saamaan lisää kävijöitä verkkosivustolle.
Myös kilpailut ja arvonnat, joihin osallistutaan verkkosivulla ja joita markkinoidaan esimerkiksi sosiaalisessa mediassa voi olla tehokas keino houkutella sivustolle kävijöitä.
Verkkosivujen kävijöiden hankinnassa kannattaa kokeilla eri kanavia, seurata tuloksia ja keskittyä niihin keinoihin, jotka tuovat eniten
oikeanlaisia kävijöitä.
10 Verkkosivujen kävijäseuranta
Verkkosivustolle kannattaa lisätä kävijäseuranta, kuten esimerkiksi Google Analytics, joka on monipuolinen ja ilmainen seurantatyökalu. Sen avulla voi seurata sivuston kävijämääriä eri ajankohtina sekä tarkastella, mistä liikenne sivustolle on tullut. Tulivatko kävijät hakukoneista, sosiaalisesta mediasta, muilla sivuilla olevien linkkien kautta vai kirjoittamalla osoitteen suoraan. Kävijäseuranta kertoo myös, kuinka kauan kävijät ovat viipyneet sivustolla.
Kävijäseurannan avulla yritys voi kehittää sivustoa paremmaksi sekä kohdentaa ja ajoittaa markkinointitoimenpiteet niin, että ne tuottavat mahdollisimman paljon kävijöitä.